频频爆发的网络争端,既是新老玩家市场话语权的争夺,同时也映射着企业背后的商业决策和售后政策变化。不过,新政很快迎来格力电器市场总监朱磊的嘲讽,他于微博发文道:十年免费包修是承诺,十年不用修才是实力。近期频频出现的产品质量及安全问题,成了格力高管驳斥小米新政乃至于产品品质的主要攻击点。而小米空调作为空调行业后来者,却凭借米家智能家居生态优势和机制性价比特色,很好地拉动销量增长。文丨《BUG》栏目周文猛小米集团与格